Trong bối cảnh truyền thông số lên ngôi, KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đã trở thành hai yếu tố then chốt trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Thay vì chỉ phụ thuộc vào những người nổi tiếng (celebrities) hay chuyên gia (KOL) như trước, các thương hiệu ngày càng…
