Bạn kinh doanh online đã lâu nhưng có bao giờ bạn tự hỏi rằng tại sao mình bán không được nhiều bằng những shop khác không. Livestream bán hàng thì ai cũng làm được nhưng để livestream mà mỗi ngày bán ra trăm đơn thì không phải ai cũng biết cách làm. Cùng tham khảo những thủ thuật livestream bán hàng bên dưới để cải thiện tình hình kinh doanh online của shop mình nhé.
Ngày nay, chúng ta không thể một ngày thiếu internet, chúng ta dùng internet để lên mạng đọc báo, lướt mạng xã hội tán gẫu nhau hoặc ở nhà mua sắm, giải trí cũng bằng internet. Đây được xem là mảnh đất màu mỡ để phát triển kinh doanh online cũng như tăng doanh thu bên cạnh việc bán hàng offline truyền thống.
Tại sao nên livestream bán hàng trên Facebook?
Livestream bán hàng đang là xu hướng được yêu thích trên mạng xã hội Facebook. Những bài livestream sẽ được Facebook thông báo tới bạn bè nhanh nhất. Chưa hết, video livestream luôn được ưu tiên hiển thị trên newsfeed nhiều hơn so với những bài viết thông thường. Do vậy, livestream là ưu điểm không thể bỏ qua cho những bạn muốn bán hàng online, mong muốn tiếp cận được tới nhiều khách hàng hơn.
Lên kịch bản livestream bán hàng trên Facebook
Kinh nghiệm livestream bán hàng hiệu quả là bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng ở mọi mặt. Nếu không khi livestream bạn sẽ bị rơi vào tình trạng bị động và người xem sẽ lướt qua luôn chứ không theo dõi và tương tác với video của bạn. Vậy bạn cần chuẩn bị kịch bản livestream bán hàng cẩn thận rõ ràng. Dưới đây là các bước giúp bạn có thể tự lên được mẫu kịch bản live stream bán hàng trên Facebook thành công.
Bước 1: Lên danh sách những thứ cần chuẩn bị cho Livestream
Điện thoại: Cách live stream trên Facebook đẹp tốt nhất chính là chuẩn bị một chiếc smartphone tốt, camera rõ nét, đầy pin, mạng ổn định. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng máy quay phim để tăng độ nét của Livestream. Bí quyết livestream bán hàng hiệu quả đơn giản là video càng nét khách hàng càng muốn theo dõi lâu hơn. Hãy nhớ dùng chân máy khi livestream bán hàng, đây là bí quyết live stream rõ nét, cách livestream đẹp đầu tiên bạn cần biết.
Chân đế định vị: Đối với livestream bán hàng quần áo, để livestream rõ nét thì bạn cần phải có một chân đế định vị để cố định điện thoại. Kỵ nhất là để điện thoại rung lắc làm giảm chất lượng truyền tải thông tin sản phẩm, dịch của của bạn tới khách hàng. Hơn nữa khi livestream bán hàng quần áo, bạn cần phải mặc thử hoặc cầm sản phẩm một cách đẹp nhất cho khách hàng nhìn thấy, vì vậy bạn sẽ không thể nào vừa mặc đồ vừa cầm điện thoại được.
Sản phẩm: Đối với việc live stream bán quần áo thì cần nhất là sản phẩm ở ngay trước mặt. Hãy chuẩn bị danh sách những bộ thời trang, váy áo hoặc sản phẩm bạn định giới thiệu với mọi người từ trước buổi livestream. Tránh tình trạng đang livestream phải bỏ đấy đi tìm hàng làm người xem bị ức chế. Quần áo nên là phẳng, nếu livestream tại shop quần áo thì nhớ dọn dẹp lại quán ngăn nắp, chuẩn bị ánh sáng đầy đủ là cách live stream trên Facebook đẹp.
Thông báo: Các bạn nên thông báo với khách hàng trước về thời gian cụ thể sẽ livestream qua Facebook hoặc Instagram trước ít nhất 1 ngày để mọi người ghi nhớ và đón xem. Có thể đưa ra các ưu đãi, như giảm giá, tặng voucher, tặng thẻ cào trong buổi livestream để mọi người hào hứng và nhớ.
Kịch bản livestream bán hàng: Không nên livestream khi bạn chưa chuẩn bị gì bởi lúc đó bạn đang nói theo quán tính và bản năng. Dù bạn đã có kỹ năng livestream bán hàng thì vẫn nên chuẩn bị kịch bản live stream, liệt kê những gì mà mình muốn truyền tải đến khách hàng như: lợi ích sản phẩm, sản phẩm có ưu điểm gì, giá cả, chế độ bảo hành, khuyến mãi,… Các bạn nên nhớ đừng phát live khi chưa có kịch bản livestream bán hàng. Phải nắm bắt được những gì mình muốn truyền tải thì video của bạn mới được nhiều người theo dõi. Bởi vậy, cần chuẩn bị kịch bản live stream thật cẩn thận để buổi bán hàng diễn ra suôn sẻ.
Bước 2: Thực hiện livestream và bí quyết livestream bán hàng hiệu quả
Kinh nghiệm livestream bán hàng hiệu quả chính là phải tận dụng được ưu điểm của sản phẩm mình đang bán. Nếu là món ăn, hãy quay sát vào cách chế biến, vẻ đẹp, màu sắc của món ăn vì nó sẽ tạo sự thèm thuồng của khách hàng. Nếu bán giày dép có thể ướm thử để thấy nó lên form đẹp như thế nào, quay kỹ chất liệu da để khách hàng yên tâm lựa chọn.
Hãy nói những gì mà mình đã chuẩn bị, đừng nói lan man 1 vấn đề quá, cứ bám theo kịch bản livestream bán hàng mà bạn đã chuẩn bị từ trước là ổn nhất. Thường xuyên giao lưu với người tương tác bằng cách trả lời trọn vẹn câu hỏi của họ, tư vấn chọn mua đồ giúp họ để níu kéo khách hàng.
Đừng quên chia sẻ Livestream lên các group Facebook hoặc lên tường của bạn bè để tăng thêm sự chú ý tương tác từ các khách hàng lạ, đó cũng là cách livestream bán quần áo hiệu quả.
Nên nhớ phải trả lời nhanh và nhiệt tình các câu hỏi của khách bởi đôi khi khách hàng rất bận, họ chỉ có thể dành vài phút tham gia mua sắm với bạn thôi. Do đó, hãy nắm bắt trọng tâm và đáp ứng được yêu cầu của khách luôn nhé! Khuyến khích khách hàng share video, tag bạn bè và tặng khách một món quà hoặc giảm giá đơn hàng, freeship đơn hàng khi mua sắm tại shop chẳng hạn.
Bước 3: Kết thúc livestream bán hàng
Trong lúc livestream bán hàng, bạn nên thường xuyên khuyến khích khách hàng bình luận để lại số điện thoại để tiện tư vấn chăm sóc. Về sau có thể dùng danh sách số này làm data chạy quảng cáo bán hàng rất hiệu quả. Nếu có quá nhiều người bình luận bạn sẽ dễ bỏ sót các khách hàng. Vì thế, phải kêu gọi khách để lại số điện thoại trên bài live hoặc inbox cho shop để nhân viên gọi điện tư vấn lại. Đối với khách đã để lại thông tin thì bạn nên ẩn comment đó đi để tránh trường hợp bị các shop khác tranh mất đơn hàng.
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Giải Pháp Phát Triển Thị Trường Phong Việt
MST : 0313249588
Địa chỉ : 231-233 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, TPHCM
Văn phòng : 65 Đường số 6, Khu Cityland Park Hills 18A Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TPHCM
Điện thoại : 028 6267 3393 – Fax : 028 6267 3393
Hotline : 0904 384 505 ( Mr Tùng )
Email : info@cmo.com.vn
Website : www.pvm.com.vn – www.pvm.vn – Vinaads.net
